Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Corinne Essertaize collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de ce site et de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Corinne Essertaize EI
SIRET : 409 251 345 00057
49 Avenue Professeur Tixier, Espace Tixier
38300 Bourgoin-Jallieu
E-mail : cereflexologie@gmail.com
Téléphone : 07 57 43 89 44

2. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées ont pour finalité :

• L'exécution du contrat de prestations de services (prise de rendez-vous, suivi des séances)
• La gestion de la relation client
• L'envoi d'informations relatives aux prestations (uniquement avec le consentement du client)
• La gestion des bons cadeaux achetés en ligne
• Le respect des obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : les données sont nécessaires à la réalisation des prestations demandées par le client.
• Le consentement : pour les données de santé, le client donne son consentement explicite lors du bilan initial.
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration des services et la gestion de la relation commerciale.

4. Données collectées

Les catégories de données personnelles susceptibles d'être collectées sont :

• Données d'identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données relatives à la situation personnelle : mode de vie, habitudes alimentaires (dans le cadre du bilan de réflexologie).
• Données de santé : informations relatives à l'état de santé communiquées par le client dans le cadre des séances (le cas échéant).
• Données de paiement : dans le cadre de l'achat en ligne de bons cadeaux, les données de paiement sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par la praticienne.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans suivant la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données de santé sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au suivi du client et supprimées à l'issue de cette période.

6. Destinataires des données

Aucune donnée personnelle n'est transférée à des tiers par le responsable du traitement. Les données restent exclusivement entre les mains de la praticienne, sauf :

• Obligation légale (demande d'une autorité compétente).
• Prestataire de paiement sécurisé dans le cadre des transactions en ligne (uniquement les données de paiement, non stockées par la praticienne).

7. Transferts hors Union européenne

Aucun transfert de données personnelles n'est effectué en dehors de l'Union européenne.

8. Sécurité des données

La praticienne met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, conformément aux exigences du RGPD, et notamment pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Cookie de consentement : enregistre votre choix concernant l'acceptation ou le refus des cookies. Durée : 1 an.

Aucun cookie de traçage publicitaire, de mesure d'audience ou de réseau social n'est utilisé sur ce site. Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins commerciales.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie d'un justificatif d'identité à :

• Par e-mail : cereflexologie@gmail.com
• Par courrier : Corinne Essertaize, 49 Avenue Professeur Tixier, Espace Tixier, 38300 Bourgoin-Jallieu

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Dernière mise à jour : février 2026